Bronze Award - Cluster Management


Krisenmanagement

QMP GmbH Jena

Verbraucherreklamationen, lebensmittelrechtliche Beanstandungen oder Produkterpressungen lösen ohne Vorwarnung Krisen aus und führen zu massiven Störungen im Unternehmen.

Ein systematisches Krisenmanagement ist daher unabdingbar.

Unser Workshop zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie die jeweilige Krisensituation zeitnah, sachgerecht und öffentlichkeitswirksam beherrschen können:

  • Identifikation und Analyse der Krisensituation
  • Entwicklung von (Reaktions-) Strategien
  • Einleitung und Verfolgung von Gegenmaßnahmen
  • Produktrückruf (-konzept)
  • Umgang mit Verbraucherbeschwerden (Reklamationsmanagement)
  • Produkterpressung
  • Information der Öffentlichkeit
  • Krisenfallsimulation

Termin: Mittwoch, 06.09.2017, 9.30-15.30 Uhr

Ort: Jena Bioscience GmbH, Löbstedter Str. 71, 07749 Jena

Referentin: Dr. Anita Fechner

Kosten:
350,00 € ,-- € pro Person (zzgl. MWSt.), inkl. Schulungsunterlagen, Zertifikat, Getränke und Mittagsimbiß

Weitere Informationen erhalten Sie HIER.

Ihre Anmeldung senden Sie bitte bis zum 23.08.2017 per Fax (+49 (0)3641 - 242 33 11) oder per E-Mail (seminare@qmp-jena.de) unter Verwendung des Anmeldeformulars an die QMP GmbH.